Paiements et sécurité
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Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
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Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Le traitement des paiements et des informations vitales sur les clients est rapide, facile et sécurisé.
En savoir plus sur l'expérience de paiement sécurisé de notre boutique (powered by Shopify) ici.
Expédition et livraison
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L'expédition nationale peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
L'expédition à l'étranger peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.
En raison des défis posés par la chaîne d'approvisionnement mondiale, les délais d'expédition peuvent être plus longs que d'habitude. -
Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de votre région et sont calculés au moment du paiement.
Voici les détails complets de notre politique d'expédition politique d'expédition. -
Oui, les frais de port sont gratuits pour les commandes nationales importantes. Vérifiez le panier pour voir l'offre actuelle de livraison gratuite.
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Oui, nous expédions nos produits dans le monde entier.
Veuillez noter que la livraison gratuite n'est pas applicable aux commandes internationales et que les frais de port peuvent varier en fonction de votre région. -
Une liste complète de toutes nos zones de livraison peut être consultée ici.
Si votre pays ou région n'est pas mentionné, n'hésitez pas à nous contacter pour voir si nous pouvons régler les détails.
Garantie et réparation
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Tous nos produits sont soumis à un contrôle de qualité.
Notre garantie couvre les défauts de fabrication.
La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matériel. Veuillez nous informer dans les deux mois suivant la constatation d'un défaut.
Elle ne couvre pas les coups, l'utilisation incorrecte ou d'autres problèmes qui ne sont pas imputables à un défaut de fabrication. -
Une extension de garantie peut être ajoutée à vos produits moyennant un coût supplémentaire.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur les extensions de garantie.
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L'extension de garantie peut coûter plus ou moins cher selon le type de produit et la durée de l'extension.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Retours et remboursements
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Oui, nous offrons des remboursements complets et partiels.
Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur notre politique de remboursement. -
Une demande de remboursement peut être soumise dans un délai d'un mois après l'achat.
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Dans le cas où lele produit et l'emballage n'ont pas été ouverts et ne sont pas endommagésvous êteséligiblepour un remboursement complet.
Dans le cas oùl'emballage a été ouvert et le produit a été utilisévous êteséligibleun remboursement partiel.
Dans le cas où unproduit a été endommagéet que le dommage n'est pas couvert par votre garantie, vous êtespas éligibleà un remboursement.
Veuillez consulter notre Conditions d'utilisation pour savoir si vous avez droit à un remboursement.
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Lorsqu'une commande n'inclut pas la livraison gratuite, tous les frais d'expédition (y compris les frais de retour) sont à la charge du client.
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Lorsqu'une commande bénéficie de la gratuité des frais de port, seuls les frais de retour sont à la charge du client.