Algemeen
Artikelen
-
Heb je vragen over je bestelling of over een van onze producten? Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 8:30 tot 20:30 uur (Amsterdam Timezone).
- Zoek in ons helpcentrum voor snelle antwoorden op de meest gestelde vragen
Dien een contactformulier in.
We antwoorden doorgaans binnen 24 uur (maandag tot en met vrijdag). Verzoeken die in het weekend of op feestdagen worden ingediend, worden pas de volgende werkdag beantwoord. Klik hier om een contactformulier voor ons team in te dienen. -
Ja. We zijn een samenwerking aangegaan met Klarna om betalingssplitsingen voor je aankopen aan te bieden. Via Klarna kun je je aankoop opsplitsen in 4 rentevrije betalingen zonder rente of kosten. Alle betalingsregelingen, geschillen en vragen worden beheerd door Klarna. Als je ondersteuning nodig hebt of vragen hebt over je Klarna-account of aankoop, kun je terecht bijdeze supportpagina voor meer.
-
Klarna is een koop nu, betaal later optie die gemakkelijk elke aankoop opsplitst in 4 rentevrije betalingen. Met Klarna betaal je geen kosten als je op tijd betaalt.
Hoe werkt het?
- Voeg spullen toe aan je winkelwagen
- Selecteer bij het afrekenen de betaaloptie Klarna
- Bevestig de details van je betalingsplan
- Voltooi het afrekenen
- Bevestigingspagina van bestelling ontvangen
- Toekomstige betalingen afhandelen via Klarna
Heb je andere vragen?
Kijk dan opdeze ondersteuningspagina van Klarna met antwoorden op veelgestelde vragen en meer.
-
We doen ons best om alle bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verwerken. Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, volg dan deze stappen:
- Chat ofe-mail ons ondersteuningsteam meteen
- Zet CHANGE/CANCEL ORDER in de onderwerpregel
- Vermeld uw ordernummer en verzoek
We kunnen wijzigingen/annuleringen van bestellingen niet garanderen. We zullen ons best doen om je verzoek in te willigen als het binnen de aangegeven tijd voor verzending wordt ontvangen.
-
- Kortingscodes kunnen niet worden toegepast op speciale artikelen zoals productbundels/pakketten, e-cadeaubonnen, artikelen met een beperkte oplage of andere artikelen die op productpagina's worden vermeld.p
- Bij het afrekenen mag slechts één kortingscode worden gebruikt.
- Kortingscodes kunnen mogelijk niet worden gebruikt naast lopende promoties.