Internationale verzending en levering
Artikelen
-
We bieden verzending aan klanten in elk land van de Europese Unie.
-
De meeste internationale bestellingen arriveren tussen 3-7 werkdagen. Als gevolg van douane-inklaring (die verschilt in elk land van invoer), kunnen sommige bestellingen tot 4 weken duren. Zodra het pakket is verzonden en de trackinginformatie naar je is gemaild, kun je het pakket volgen tot het bij de douane aankomt.
Als er bij aflevering niemand aanwezig is om voor je pakket te tekenen, wordt het toch op je afleveradres achtergelaten. Reeva is niet verantwoordelijk voor pakketten die eenmaal op het opgegeven adres zijn afgeleverd. Internationale bestellingen worden verzonden met invoerrechten en belastingen die verschuldigd zijn bij levering via onze Standaard Service.
-
Zodra je de bevestiging van je bestelling hebt ontvangen, duurt het ongeveer 1-2 werkdagen voordat je bestelling is verwerkt en verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met volginformatie. Het kan 24-48 uur duren voordat de traceergegevens zijn bijgewerkt en nauwkeurig weergeven waar je pakket zich bevindt.
Als je nog problemen of vragen hebt over het volgen van je bestelling, neem dan contact op met de bezorgdienst via de link in de e-mail met de verzendgegevens of met ons ondersteuningsteam.
-
Als je het afleveradres niet kunt wijzigen en niemand anders het pakket op het afleveradres in ontvangst kan nemen, kan het pakket worden achtergelaten bij een vervoerder. Lees het beleid van de aangewezen vervoerder voor dergelijke omstandigheden (beschikbaar via de koppeling met je trackinggegevens).
Als je bestelling niet kan worden afgeleverd en naar ons wordt teruggestuurd, proberen we contact met je op te nemen om het afleveradres te corrigeren. Als we niet in staat zijn om contact met je op te nemen, geven we je de productprijs van je bestelling terug.